Гибкая черепица Docke изготавливается на основе прочного стеклохолста, этот материал не подвержен разложению, а в качестве посыпки, на сериях Docke PREMIUM и Docke STANDARD используется базальтовый гранулят – 100% гидрофобный материал. Прочное и сплошное покрытие гранулятом черепицы Дёке защищает битум от ультрафиолета и другого воздействия окружающей среды, а сам битум модифицирован добавками для большей гибкости и защиты от растрескивания. Все эти факторы дают производителю возможность заявлять об абсолютной гарантии в 30-60 лет, в зависимости от коллекции.
Вероятнее всего нарушение требований монтажа. Необходим выезд специалиста для оценки ситуации и составления рекламации. В случае брака самой продукции, денежные средства за черепицу Docke будут возвращены в том объеме, чтобы Вы могли заменить кровельное покрытие на такое же новое (если коллекция за 15 лет была снята с продажи - на аналогичную). Во избежание проблем с кровельным покрытием, рекомендуем 2 раза в год проводить его осмотр. Ходить по кровельному покрытию нежелательно, используйте стремянку или же трапы и мостики
Тот факт, что в основании кровли возникли дефекты, говорит о нарушении правил монтажа. В первую очередь следует разобраться с причиной. Если проблема была в том, что часть материала основания было изначально влажным, возможен вариант, при котором демонтируется только поврежденная часть. Если же технология монтажа нарушена по всей кровле (например, отсутствие пароизоляции), а дефекты пока проявились только в одном месте, желательно как можно скорее заменить всё кровельное покрытие
Гарантия на гибкую черепицу Docke от 30 до 60 лет, в зависимости от серии, за этот срок кровля останется такой же красивой и герметичной. Срок службы де не ограничен. Обратите внимание на производителей, дающих гарантию в 10-15-20 лет, скорее всего, качество и срок службы такой черепицы будут невысокими. Строить дом с такой черепицей нежелательно, но для менее важных строений, таких как беседки, это может быть способом сэкономить.